Инструкции по удалению данных
Как удалить ваши данные из IntellAgents
IntellAgents, управляемая компанией Earth Everywhere Intelligent, позволяет бизнесу подключать свои страницы Facebook, аккаунты Instagram и номера WhatsApp, чтобы AI-агент мог отвечать на сообщения их клиентов. Эта страница объясняет, как удалить эти данные — независимо от того, являетесь ли вы бизнесом, подключившим аккаунт, или человеком, написавшим одному из этих бизнесов.
Если вы — бизнес, использующий IntellAgents
Вы можете в любой момент отключить канал в разделе Каналы в вашей панели управления. Отключение сразу же отзывает наш доступ к этой странице или аккаунту и останавливает поступление к нам дальнейших сообщений.
Чтобы удалить данные, которые у нас уже есть, напишите на hello@intellagents.io с адреса, указанного в вашем аккаунте IntellAgents, с темой «Запрос на удаление данных». Мы удалим ваш аккаунт и связанные с ним данные в течение 30 дней и подтвердим это письмом по электронной почте.
Если вы писали бизнесу, использующему IntellAgents
Когда вы отправляете сообщение бизнесу в Facebook Messenger, Instagram или WhatsApp, этот бизнес может использовать IntellAgents для ответа. В этом случае мы обрабатываем ваше сообщение от имени этого бизнеса, и именно бизнес — а не IntellAgents — решает, как долго оно хранится.
Вы можете напрямую попросить нас удалить данные вашей переписки, написав на hello@intellagents.io. Чтобы мы смогли найти ваши записи, укажите:
- Название бизнеса или страницы, которой вы писали
- Платформу, которую вы использовали (Facebook, Instagram или WhatsApp)
- Имя пользователя, ник или номер телефона, с которого вы писали
Мы удалим данные в течение 30 дней и подтвердим это письмом. Вы также можете напрямую связаться с бизнесом и отозвать доступ IntellAgents в настройках Facebook в разделе Настройки и конфиденциальность → Настройки → Приложения и сайты.
Что удаляется
Запрос на удаление удаляет данные, которые мы храним о вас, включая:
- Сообщения, которыми вы обменялись с AI-агентом, и сгенерированные им ответы
- Ваше имя, ник профиля и контактные данные, предоставленные платформой
- Токены доступа для любой подключённой страницы Facebook, аккаунта Instagram или номера WhatsApp
- Заявки или тикеты, открытые из ваших переписок
- Данные аккаунта — для бизнесов с аккаунтом IntellAgents
Что мы можем сохранить
Мы можем сохранять ограниченный объём информации там, где этого требует закон — например, биллинговые и налоговые записи — или там, где это необходимо для разрешения спора или исполнения наших соглашений. Всё, что сохраняется по этим причинам, хранится только столько, сколько необходимо, и не используется для связи с вами или обучения моделей.
Контакты
Earth Everywhere Intelligent
Email: hello@intellagents.io
Сайт: intellagents.io
См. также нашу Политику конфиденциальности и Условия использования.