Аварии не случаются в десять утра.
Страховой случай в два ночи. Расчёт в воскресенье. Ответ на оба.
Здоровье, авто, имущество, жизнь — один AI-агент принимает каждый звонок и сообщение, фиксирует факты и открывает нужный тикет. Утром команда видит разобранную очередь, а не девять голосовых.
Агент не обещает выплату. Он фиксирует факты и открывает дело.
Михаил Браун
Удар в заднюю часть · трасса М5, съезд 4
02:14
Когда звонят на самом деле
Половина звонков приходит, когда в офисе никого нет.
Аварии, прорванные трубы и госпитализации не ждут понедельника. Каждая точка вне освещённых часов — звонок, который вы не приняли, и клиент, который позвонил другому брокеру.
58%
звонков о страховых случаях приходит вне рабочих часов
Для иллюстрации — у вас соотношение будет своим
- Рабочие часы
- Нерабочее время и выходные
Все ваши продукты
Один агент. Любой полис.
ДТП на дороге
В меня только что въехали сзади на трассе. Никто не пострадал, но машина не едет.
Сочувствую — давайте сразу всё зафиксируем. Назовите номер второй машины и где вы находитесь. Я открываю дело и заявку на эвакуатор.
- Номер
- Место
- Вторая сторона
- Запрошены фото
Новые
Ваша CRM
Каждый звонок — тикет: с типом, маршрутом и ответственным.
Восемь типов страховых тикетов из коробки. Ничего не записывается на стикер и не ждёт, пока кто-то прослушает голосовое.
Новые2
Страховой случай
Michael Brown
Запрос расчёта
Anna Karapetyan
Проверка2
Продление
Sophia Rossi
Изменение полиса
Tigran Hakobyan
В работе2
Платёж
Daniel Weber
Обратный звонок
Lusine Alaverdyan
Закрыто2
Жалоба
James Miller
Запрос расчёта
Nina Petrova
Не только поддержка
Он продаёт и продлевает, пока вы спите.
Тот же агент, что принимает страховые случаи, принимает и новые продажи. Входящие запросы на расчёт не теряются, а продления и просроченные платежи обзваниваются до оттока.
Входящие расчёты — зафиксированы
Каждое «сколько это будет стоить» становится запросом расчёта со всеми данными, чтобы консультант перезвонил и закрыл сделку.
Продления — с обзвоном
Агент звонит до даты продления, уточняет детали и записывает к консультанту — или фиксирует причину ухода.
Пропущенные платежи — напоминания
По просроченной премии звонок уходит на той же неделе, а не письмо через месяц.
Любой язык
Каждый клиент — на своём языке.
Страховой случай — это и так стресс, языковой барьер здесь лишний. Агент отвечает на языке звонящего и переключается в ту же секунду, что и он.
Один агент — много языков
Как начать
Запуск за три шага.
- 1
Подключите линию
Направьте номера по страховым случаям и продажам на агента IntellAgents и добавьте веб-чат, WhatsApp и другие каналы.
- 2
Загрузите продукты и правила
Добавьте продукты, списки клиник и партнёров и то, что агенту говорить можно, а что нельзя. Он отвечает только из вашей базы знаний.
- 3
Включите доску «Страхование»
Выберите шаблон Insurance — и тикеты начнут приходить типизированными, распределёнными и готовыми для специалиста.
Готовы перестать терять клиентов?
Просто подключите свои каналы.
От первого звонка до последнего личного сообщения — один AI-агент, запущенный на всех каналах за считаные минуты.