A las seis de la tarde no hay nadie en recepción.
Tu recepción está en la sala. Tu teléfono no debería.
Clases, pruebas gratuitas, cuotas, congelaciones, entrenamiento personal — un agente de IA responde cada llamada, mensaje y chat de la web, reserva la plaza y abre un ticket. Tu equipo sigue entrenando.
El agente reserva con tu horario real. Si la clase está llena ofrece la lista de espera — nunca inventa una plaza libre.
El problema de las seis
La hora punta es justo cuando nadie puede contestar.
La hora más llena en la sala es la hora más llena al teléfono. Las llamadas se quedan sin respuesta, los mensajes de Instagram sin leer, y quien preguntaba a qué hora es la clase se apunta en el gimnasio de al lado.
3 min
es lo que tarda un cliente nuevo en probar el siguiente gimnasio de la lista
Ilustrativo — lo que importa es que gana quien responde primero, no la cifra exacta
Esperando respuesta
8 sin leer
¿A qué hora es el HIIT de la tarde?
¿Tenéis clase de prueba gratis?
¿Puedo congelar la cuota un mes?
¿Queda hueco con Davit el sábado?
¿Cuánto cuesta la cuota anual?
Me habéis cobrado dos veces este mes.
¿Tenéis sauna y piscina?
¿Puedo traer a un amigo mañana?
Tu horario, en vivo
Reserva con el horario real.
El agente ve lo que tú ves: qué clases hay, quién las da y cuántas plazas quedan. Llena las últimas plazas, abre la lista de espera cuando la clase se completa, y cada reserva aparece en el tablero.
07:00
Fuerza de mañana
Davit
quedan 3
quedan 5
quedan 2
quedan 4
quedan 6
12:15
Exprés de mediodía
Marta
quedan 2
quedan 1
quedan 4
quedan 3
quedan 1
18:30
HIIT
Anahit
quedan 1
quedan 2
quedan 1
quedan 1
quedan 3
20:00
Yoga y estiramientos
Sofía
quedan 6
quedan 4
quedan 5
quedan 2
quedan 4
Horario de ejemplo — el agente lee el tuyo.
Cuatro llamadas que un club recibe cada día
Todas acaban en un ticket.
Un posible socio, a las 21:40
Hola, ¿hacéis clase de prueba? Me gustaría ir después del trabajo.
Sí. Puedo apuntarte mañana a las 19:00 con una visita antes, o el sábado por la mañana si te viene mejor. ¿Qué prefieres?
- Nombre
- Teléfono
- Plaza reservada
- Visita solicitada
- Cómo nos encontró
Un socio, por Instagram
¿Queda sitio en el HIIT del jueves?
Queda una plaza a las 18:30 — te la he guardado. Si no puedes venir, dímelo por aquí y la libero para la lista de espera.
- Socio
- Clase
- Hora
- Plaza confirmada
- Se libera a la lista de espera si cancela
Una congelación, no una baja
Me voy de viaje seis semanas, quiero darme de baja.
En vez de la baja puedes congelar la cuota y mantener tu precio. Registro la solicitud con tus fechas y el equipo la confirma hoy.
- Socio
- Fechas
- Motivo
- Oferta de retención registrada
Un pago que falla
Me ha rechazado la tarjeta y estoy en el torno.
Veo el pago fallido y he abierto un ticket para que recepción te deje pasar y lo arregle. No pierdes tu sesión.
- Socio
- Importe
- Intento fallido
- Recepción avisada
Un tablero para todo el club
Llamadas y mensajes dentro. Trabajo ordenado fuera.
Cada conversación se convierte en una tarjeta con el socio, lo que pidió y lo que se le prometió. Recepción, entrenadores y dirección trabajan el mismo tablero — y cada entrenador ve solo lo suyo.
Nuevos2
Prueba y visita
Anna Karapetyan
Reserva de clase
Michael Brown
En seguimiento2
Congelación
Sofia Rossi
Cuota
Tigran Hakobyan
Reservados2
Entrenamiento personal
Lukas Weber
Reserva de clase
Lusine Alaverdyan
Hecho2
Pago
Emma Clarke
Prueba y visita
Nina Petrova
Lo que ven tus entrenadores
El entrenador abre el móvil y su día ya está ahí.
Sesiones, quién viene, para qué entrena y qué le contó al agente. Sin grupo de chat, sin capturas del horario y sin preguntar en recepción quién es el de las 8:00.
Hoy
Davit · 5 sesiones
Michael Brown
08:00
Objetivo
Volver a correr tras una lesión
Le dijo al agente
La rodilla derecha aún le molesta en escaleras — pidió bajo impacto.
Reservado por el agente
Cada socio, en su idioma
Un agente. Todos los idiomas de tus socios.
Quien entra de paso, el turista y el socio de diez años reciben respuesta en el idioma en que preguntaron — al teléfono y en el chat.
One spot left at 18:30 with Anahit — I’ve booked it in your name. Bring trainers for outdoors.
Cambia entre ellos: es la misma reserva en cada idioma.
Cómo empezar
En marcha en tu club esta semana
- 1
Conecta tu número y tus canales
El teléfono del club, Instagram, WhatsApp, Telegram y el chat de tu web — todo en un agente, en una tarde.
- 2
Dale tu horario y tus precios
Clases, entrenadores, tipos de cuota, reglas de congelación, horarios. Responde con tu información, no con un guion genérico.
- 3
Mira cómo se llena el tablero
Pruebas, reservas, congelaciones y pagos llegan como tickets. Tu equipo trabaja la cola; el agente sigue respondiendo.
¿Listo para dejar de perder clientes?
Solo conecta tus canales.
Desde tu primera llamada hasta tu último mensaje directo — un solo agente de IA, activo en todos los canales en minutos.