В шесть вечера у стойки никого нет.
Ваша стойка — в зале. Телефон там быть не должен.
Занятия, пробные тренировки, абонементы, заморозки, персональные тренировки — один AI-агент отвечает на каждый звонок, сообщение и чат с сайта, записывает и открывает заявку. Команда продолжает тренировать.
Агент записывает по вашему реальному расписанию. Если мест нет — предлагает лист ожидания, а не выдумывает свободное место.
Проблема шести вечера
Час пик — это ровно тот час, когда некому ответить.
Самый загруженный час в зале — самый загруженный час на телефоне. Звонки остаются без ответа, сообщения в Instagram висят непрочитанными, а человек, который спросил, во сколько занятие, записывается в клуб по соседству.
3 минуты
и новый клиент уже звонит в следующий зал из списка
Для иллюстрации — важно, что выигрывает тот, кто ответил первым, а не точная цифра
Ждут ответа
8 непрочитанных
Во сколько вечерний HIIT?
У вас есть бесплатная пробная?
Можно заморозить абонемент на месяц?
Есть место к Давиту в субботу?
Сколько стоит годовой абонемент?
С карты списали дважды за этот месяц.
У вас есть сауна и бассейн?
Можно привести друга завтра?
Ваше расписание, вживую
Записывает по реальному расписанию.
Агент видит то же, что и вы: какие занятия идут, кто ведёт и сколько мест осталось. Он закрывает последние места, открывает лист ожидания, когда занятие заполнено, и каждая запись попадает на доску.
07:00
Утренняя сила
Давит
осталось 3
осталось 5
осталось 2
осталось 4
осталось 6
12:15
Обеденный экспресс
Марта
осталось 2
осталось 1
осталось 4
осталось 3
осталось 1
18:30
HIIT
Анаит
осталось 1
осталось 2
осталось 1
осталось 1
осталось 3
20:00
Йога и стретчинг
София
осталось 6
осталось 4
осталось 5
осталось 2
осталось 4
Расписание для примера — агент читает ваше.
Четыре звонка, которые клуб получает каждый день
И каждый заканчивается заявкой.
Новый клиент, 21:40
Здравствуйте, у вас есть бесплатная пробная? Хотел бы после работы.
Есть. Могу записать на завтра в 19:00 — сначала покажем клуб, или в субботу утром, если удобнее. Как вам лучше?
- Имя
- Телефон
- Время занято
- Экскурсия запрошена
- Откуда узнал о клубе
Клиент, в Instagram
На четверг на HIIT ещё есть места?
Осталось одно место в 18:30 — записала вас. Если не получится прийти, напишите здесь, и я освобожу место для листа ожидания.
- Клиент
- Занятие
- Время
- Место подтверждено
- При отмене уходит в лист ожидания
Заморозка вместо отмены
Я уезжаю на шесть недель — хочу отменить абонемент.
Вместо отмены можно поставить абонемент на паузу и сохранить вашу цену. Я оформляю заявку на заморозку с вашими датами, команда подтвердит сегодня.
- Клиент
- Даты
- Причина
- Предложение по удержанию зафиксировано
Платёж не прошёл
Карта не прошла, а я стою у турникета.
Вижу неуспешный платёж и открыла заявку: стойка вас пропустит и поможет с картой. Тренировку вы не потеряете.
- Клиент
- Сумма
- Неуспешная попытка
- Стойка уведомлена
Одна доска на весь клуб
Звонки и сообщения внутрь. Разобранная работа наружу.
Каждый разговор становится карточкой: кто клиент, о чём просил и что ему обещали. Стойка, тренеры и управляющий работают на одной доске — и каждый тренер видит только своё.
Новые2
Пробная и экскурсия
Anna Karapetyan
Запись на занятие
Michael Brown
В работе2
Заморозка
Sofia Rossi
Абонемент
Tigran Hakobyan
Записаны2
Персональная тренировка
Lukas Weber
Запись на занятие
Lusine Alaverdyan
Готово2
Платёж
Emma Clarke
Пробная и экскурсия
Nina Petrova
Что видят тренеры
Тренер открывает телефон — и его день уже там.
Тренировки, кто придёт, к чему готовится и что человек сказал агенту. Без общего чата, без скриншотов расписания и без вопросов к стойке, кто у него в восемь утра.
Сегодня
Давит · 5 тренировок
Michael Brown
08:00
Цель
Вернуться к бегу после травмы
Сказал агенту
Правое колено ещё болит на лестнице — просил без ударной нагрузки.
Записал агент
Каждому клиенту — на его языке
Один агент. Все языки ваших клиентов.
И случайный посетитель, и турист, и клиент с десятилетним стажем получают ответ на том языке, на котором спросили — и по телефону, и в чате.
One spot left at 18:30 with Anahit — I’ve booked it in your name. Bring trainers for outdoors.
Переключайтесь между языками — это одна и та же запись на занятие.
С чего начать
Запуск в клубе на этой неделе
- 1
Подключите номер и каналы
Телефон клуба, Instagram, WhatsApp, Telegram и чат на сайте — всё в одного агента, за полдня.
- 2
Дайте расписание и цены
Занятия, тренеры, виды абонементов, правила заморозки, часы работы. Агент отвечает по вашей информации, а не по общему шаблону.
- 3
Смотрите, как наполняется доска
Пробные, записи, заморозки и платежи приходят заявками. Команда разбирает очередь, агент продолжает отвечать.
Готовы перестать терять клиентов?
Просто подключите свои каналы.
От первого звонка до последнего личного сообщения — один AI-агент, запущенный на всех каналах за считаные минуты.